Acerca de la entrega de flores en Total
Los clientes que comparan diferentes regalos para Total pueden usar el catálogo completo para revisar más productos antes de decidir qué flores u opción de regalo encaja mejor con el destinatario.
La entrega el mismo día es útil cuando hay poco tiempo, pero no es la única opción para Total; los clientes también pueden elegir fechas posteriores en lunes - domingo durante el pago.
Para fechas posteriores, los clientes que piden entrega en Total pueden ver productos adecuados para entrega de flores y regalos en caja; para flores el mismo día, la entrega por floristería suele ser el método preferido cuando está disponible.
Los ramos frescos, las plantas y los regalos seleccionados pueden seguir distintos métodos de entrega en Total, por eso algunos productos están disponibles antes que otros.
Si todavía estás decidiendo el producto, ten listos los datos de entrega: dirección completa, número de teléfono local, fecha preferida y cualquier nota que pueda ayudar con el pedido en Total.
Si la dirección del destinatario se encuentra entre dos localidades, los enlaces de ciudades cercanas alrededor de Total pueden ayudarte a identificar la zona de entrega más precisa antes de completar el pedido.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.
¿Qué días de la semana entregáis flores en Total?
Entregamos de lunes a sábado. La entrega en domingo no está disponible.
¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Total?
Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.
¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Total?
Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 15:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.
¿Puedo elegir una hora concreta de entrega en Total?
Puedes solicitar una hora de entrega preferida, pero no se pueden garantizar horarios exactos, ya que las entregas dependen de las rutas y la carga de trabajo de la floristería.
¿Se pueden garantizar los cambios de última hora?
No. Los cambios de última hora en la dirección, los datos del destinatario o los mensajes de tarjeta no siempre pueden garantizarse y pueden provocar la cancelación si el pedido no puede ajustarse a tiempo.
¿Se pueden entregar flores en un hotel en Total?
Normalmente se pueden entregar flores en hoteles, pero debe proporcionarse el nombre completo del hotel, la dirección, el teléfono, el nombre del huésped y el número de habitación o los datos de la reserva.
¿También entregáis regalos además de flores en Total?
Puede haber regalos seleccionados disponibles según la gama local de productos. Los productos que aparecen en la página de Total indican qué se puede pedir actualmente.
¿Están garantizados los horarios de entrega durante las fechas de alta demanda?
Normalmente no se pueden garantizar los horarios de entrega durante las fechas de alta demanda. Las preferencias de mañana o tarde no siempre son posibles en periodos con muchos pedidos.
¿Puedo recibir un reembolso si el destinatario no estaba disponible?
Si se intentó la entrega y el destinatario no estaba disponible, puede que no haya reembolso, especialmente si las flores fueron preparadas, enviadas, dejadas con una persona adecuada o llevadas a un punto de recogida.