Despre livrarea florilor în Total
Clienții care compară diferite cadouri pentru Total pot folosi catalogul complet pentru a analiza mai multe produse înainte de a decide ce flori sau opțiune de cadou se potrivește cel mai bine destinatarului.
Livrarea în aceeași zi este utilă când timpul este scurt, dar nu este singura opțiune pentru Total; clienții pot alege și date ulterioare în luni - duminică la finalizarea comenzii.
Pentru date ulterioare, clienții care comandă livrare în Total pot vedea produse potrivite pentru livrarea de flori și cadouri la cutie; pentru florile în aceeași zi, livrarea prin florărie este de obicei metoda preferată acolo unde este disponibilă.
Buchetele proaspete, plantele și cadourile selectate pot avea metode de livrare diferite în Total, motiv pentru care unele produse sunt disponibile mai repede decât altele.
Când încă te decizi asupra produsului, păstrează pregătite detaliile de livrare: adresa completă, numărul local de telefon, data preferată și orice note care pot ajuta comanda în Total.
Dacă adresa destinatarului se află între două orașe, linkurile către orașele apropiate din jurul Total te pot ajuta să identifici cea mai exactă zonă de livrare înainte de finalizarea comenzii.
Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide despre zilele de livrare, orele, zonele de acoperire și politicile noastre pentru a vă ajuta să trimiteți flori cu încredere.
În ce zile ale săptămânii livrați flori în Total?
Livrarea se face de luni până sâmbătă. Livrarea duminica nu este disponibilă.
Care sunt orele obișnuite de livrare în Total?
Florarii noștri locali livrează, de regulă, între 10:00 și 20:00, în fusul orar al destinatarului.
Care este ora limită pentru livrarea în aceeași zi în Total?
Pentru livrarea în aceeași zi, comenzile trebuie plasate înainte de 15:00, în fusul orar local al destinatarului. În perioadele aglomerate, precum Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei, Crăciunul și Paștele, ora limită poate fi mai devreme.
Pot alege o oră exactă de livrare în Total?
Puteți solicita o oră preferată de livrare, însă orele exacte nu pot fi garantate, deoarece livrările depind de rutele floristului și de volumul de lucru.
Pot fi garantate modificările de ultim moment?
Nu. Modificările de ultim moment ale adresei, ale datelor destinatarului sau ale mesajului de pe card nu pot fi garantate întotdeauna și pot duce la anulare dacă comanda nu poate fi ajustată la timp.
Florile pot fi livrate la un hotel în Total?
Florile pot fi livrate, de regulă, la hoteluri, însă trebuie furnizate numele complet al hotelului, adresa, numărul de telefon, numele oaspetelui și numărul camerei sau detaliile rezervării.
Livrați și cadouri, nu doar flori, în Total?
Cadouri selectate pot fi disponibile în funcție de gama locală de produse. Produsele afișate pe pagina Total indică ceea ce poate fi comandat în prezent.
Sunt garantate orele de livrare în timpul sărbătorilor de vârf?
Orele de livrare, de regulă, nu pot fi garantate în timpul sărbătorilor de vârf. Preferințele pentru dimineață sau după-amiază pot să nu poată fi respectate întotdeauna în perioadele cu cerere mare.
Pot primi rambursarea dacă destinatarul nu a fost disponibil?
Dacă livrarea a fost încercată iar destinatarul nu a fost disponibil, rambursarea poate să nu fie disponibilă, mai ales dacă florile au fost deja pregătite, expediate, lăsate unei persoane potrivite sau duse la un punct de ridicare.