关于蒂卡的送花服务

完整目录可帮助您按类别、价格、配送日期和可用选项筛选蒂卡商品，让结账前缩小选择范围更加轻松。

从其他国家为蒂卡下单配送的客户应注意，3:00 PM同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

蒂卡的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

盒装鲜花和精选礼品可丰富蒂卡稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对蒂卡的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

浏览肯尼亚的所有城市范围内鲜花配送的客户，可将蒂卡作为一个配送页面，并与Juja, Kenol, Ruiru, Ol Donyo Sabuk, Murang’a等热门地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在蒂卡每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在蒂卡的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

蒂卡当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间3:00 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

取消订单时应提供哪些信息？

请提供您的具体订单编号，并尽早以书面形式发送取消请求。

如果蒂卡配送延迟怎么办？

如果延迟由花店无法控制的情况造成，例如收花人不在、地址信息错误、当地限制或季节性高峰需求，可能无法退款。

公共机构配送一定能保证吗？

公共机构配送无法始终保证，因为门禁规则、接待政策和内部派送流程会因地点而异。

蛋糕会和照片完全一样吗？

蛋糕图片仅供参考。实际外观可能会因配送地点、装饰材料和当地供应情况而有所不同。

特殊节日期间配送会延迟吗？

在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。